Veelgestelde vragen
Super leuk dat je onze brownies gaat bestellen. Wij loodsen je graag door het bestelproces heen, zodat jij zo snel mogelijk kunt genieten van onze magische brownies.
Het bestelproces
We leggen je stap voor stap uit hoe je jouw brownies kunt bestellen.
1
Kies hoeveel brownies je wilt ontvangen. Je kunt kiezen uit 6, 12 of 24 stuks.
2
Je kunt meerdere smaken brownies selecteren in één box, we hebben overheerlijke smaken om uit te kiezen.
3
Vul bij ‘factuuradres’ jouw eigen adres in en klik op ‘volgende’.
4
Vul het verzendadres, deze kan afwijken van het factuuradres als je het bijvoorbeeld bij iemand anders wil laten bezorgen.
5
Controleer jouw bestelling en reken af.
6
Ons team van bakkers gaat voor jou aan de slag! Elke woensdag verlaten alle overheerlijke brownies van die week onze bakkerij. Heb je voor dinsdag 12.00 uur besteld, dan gaan ze nog mee in de verzending van deze week.
Brownies has never tasted this good
Een lepeltje liefde
Een lepeltje pracht
Een hapje doet leven
Denise’s Brownies is waar jij op heb gewacht
Ik wil alles proeven, kan dat?
Kiezen? Daar houden wij ook niet van. Daarom is het natuurlijk mogelijk om alle smaken te proeven. Je kunt daarom zelf de smaken en hoeveelheden van jouw samengestelde box kiezen.
Meer informatie
Wil je meerdere boxen bestellen?
Hoe meer, hoe beter. Dit kan uiteraard! Je verhoogt het aantal boxen met pijltje naast de winkelmand knop. Plaats vervolgens jouw bestelling in de winkelwagen en klik op ‘bestelling afronden’.
Kan ik de brownies cadeau doen?
Jazeker, je kunt bij het bestelproces kiezen voor een ander afleveradres.
Zie je zoveel lekkere smaken dat je niet kunt kiezen voor de ander? Met onze giftcard kan jouw vriend of vriendin, je oma of je jarige collega zelf kiezen welke brownies zij willen ontvangen. Deze is ook te bestellen via onze webshop.
Hoelang zijn de Brownies houdbaar?
Het voordeel aan brownies is dat je ze best even kunt bewaren. Zo kun je er extra lang van genieten. Alle Brownies zijn ten minste houdbaar tot 9 dagen vanaf de verzending op woensdag. Je kunt de brownies zowel binnen- als buiten de koelkast bewaren. Dit heeft geen invloed op de houdbaarheid.
Kan ik de Brownies eten als ik zwanger ben?
Gelukkig wel! Er zitten geen ingrediënten in onze brownies die niet gegeten mogen worden tijdens een zwangerschap.
Wanneer worden mijn brownies verzonden?
We verzenden één keer per week alle bestellingen die deze week zijn binnengekomen*, dit is op woensdag. Uiteraard kun je op iedere dag van de week je bestelling plaatsen, maar houd er rekening mee dat je box pas op woensdag wordt verzonden.
*Dit geldt voor alle bestellingen die voor dinsdag 12.00 uur zijn geplaatst.
Hoe worden de brownies verzonden?
Wij verzenden onze brownies per post. Een pakketje met onze brownies past namelijk precies door de brievenbus. Uiteraard verzenden wij dit op een voedselveilig manier. Een feestje door je brievenbus dus!
Hoe garanderen jullie de voedselveiligheid voor verzending?
Nadat we de Brownies heb gebakken worden ze per stuk in plastic verpakt en komt er een etiket op met alle ingrediënten. De verpakte Brownies gaan vervolgens in een box waar ze precies in passen. Hierdoor weten we zeker dat de brownies veilig aankomen tijdens hun reis.
Wat is de levertijd van de brownies?
Alle bestellingen worden door PostNL verzonden, als brievenbuspakketje. In 95% van de gevallen leveren zij alles netjes de volgende werkdag. Helaas komt het in enkele gevallen voor dat zij vertraging veroorzaken. Dit geldt vooral in drukke maanden, zoals bijvoorbeeld de decembermaand. Wij hebben hier helaas geen invloed op en kunnen om die reden de bezorgdag nooit 100% garanderen. Dit kan soms 1 tot 2 dagen later zijn. Wat wij wel kunnen garanderen is dat wij het netjes op woensdag op de post doen!
Verzendkosten
De verzendkosten van een brievenbuspakje zijn € 3,95 inclusief btw. Als je 24 stuks of meerdere boxen naar één adres wilt laten sturen dan rekenen wij hiervoor het pakket tarief van € 6,95 inclusief btw. De exacte verzendkosten worden in de laatste stap van de check-out berekend.
Mijn huisdieren kunnen bij de post. Wat nu?
Let op: Chocolade kan dodelijk zijn voor huisdieren. Kunnen er huisdieren bij de post? Kies dan voor een giftcard, informeer de ontvangers van tevoren of kies voor pakketpost.